Q&A（よくあるご質問）
気になる事はお気軽にご質問ください。
お客様からのお問い合わせが多いご質問について、記載しております。
ホタルロゴでは、ロゴデザインを初めてご依頼されるお客様がほとんどです。わからないことだらけだとは思いますが、気になる事を心に秘めたまま進行するのではなく、出来るだけお互いオープンな関係を築いてデザインを作成していきたいと考えています。
下記に記載されていないような疑問点なども、お気軽にご相談下さい。
- 著作権は誰のものですか？
- ホタルロゴで制作・納品したロゴデザインについて、基本的には著作権の譲渡は行っておりません。
二次使用については一般的な販促（名刺や封筒、ウエブサイトやチラシ等）にご使用頂くことについては制限しておりませんので、安心してご使用頂けます。 - 打ち合わせはどのような形・手段で行いますか？
- ホタルロゴでは対面しての打ち合わせを重視しておりますが、クライアント様の所在地やご希望に合わせ電話やメールでの打ち合わせも可能です。
※対面での打ち合わせは「大阪・京都・奈良・兵庫・和歌山・滋賀」のお客様に限らせて頂いております（一部地域除く）。それ以外の地域のお客様については、対面での打ち合わせをご希望の場合交通費を請求させて頂いております。 - 下書きを元にデザインを作成してもらえますか？
- はい、可能です。下書きを基にしたデザイン＋新規別案、などの提案も可能です。
- 商標登録もしてもらえますか？
- 誠に申し訳ございませんが、ホタルロゴでは商標登録の手続きは行っておりません。専門の弁理士等にご依頼頂く事になります。
※万が一商標登録時に類似デザインが存在し不可となった場合、修正または新案の制作等で対応させて頂きます。 - 納期はどれくらいですか？
- 平均して打ち合わせ〜納品まで一ヶ月程です。
修正の回数やスケジュールにより、１週間で完成する場合もあれば数ヶ月かかる場合もあります。
ヒアリング時に納期もお伺い致しますので、可能な限りご希望納期内で完成出来るよう尽力致します。
※ご希望納期内での納品を確約・保証するものではございません。 - 事前に用意しておくことはありますか？
- 基本的にはホタルロゴから質問致しますので、無理に何かをご用意頂く必要はございません。
しかし、打ち合わせの際にどのようなイメージにしたいか、何を表したいか、モチーフ、ご希望の色、沿革や理念などが用意頂けておりますとよりスムーズに進行致します。
また、ホタルロゴサイトの実績ページにご希望と近いイメージのデザインがある場合、番号をお伝え頂けますとお互いの認識共有がより具体的になります。 - 数社にお願いし、一番良い提案を選びたいのですが。
- 恐れ入りますがホタルロゴでは他社同時発注は受け付けておりません。私共にご依頼下さいます場合は、他社との同時進行が無いようにお願いしております。
- デザインの完成や納期について保証はありますか？
- ご満足頂けるロゴデザインを納期内に完成させる事に全力を尽くしますが、成果や納期を保証・確約は出来かねます。納期の遅れに対する損害等の賠償や保証には対応致しておりません。
- どんな依頼でも受けてもらえますか？
- ホタルロゴではとにかく多くの注文を受注する事を目標にしているのではなく、出来る限り一件一件のご依頼に誠実に対応する事を大切にしております。そのため、下記のようなご依頼の場合は他社へのご依頼やクラウドサービスのご利用をお薦め致します。
・とにかく早く、とにかく安くして欲しい
・たくさん（数十など）提案を出して欲しい
・デザイナーとのヒアリングや進行が面倒な方
・政党に関するデザインのご依頼
・公序良俗に反する内容のご依頼
・他社との同時発注
・本命のデザイン事務所が他にあるが、とりあえず提案が見たい - キャンセルした場合、提案して頂いたデザインを使えますか？
- キャンセルされた場合、ホタルロゴからの提案デザインはご使用頂けません。また、提案ファイル含めデータの削除をお願いしておりますので、同業他社等に提案デザインを提示頂かないようお願いしております。
- 納品してもらったロゴを、名刺などに使用しても良いですか？
- 問題ございません。名刺や封筒、ショップカードやウエブサイト、看板等と言った販促ツールにおいて、ロゴのご使用を制限しておりません。
- 納品形式は？
- ホタルロゴでは納品時のデータ形式として「ai（Illustrator）／pdf／jpg／png」を通常用意しております。
・ai…Illustratorにて制作されたデータです。拡大・縮小しても使用出来るデータとなっており、印刷会社等にデータをお渡しされる場合はこのデータがあればほとんどの場合対応可能です。
・pdf…上記のソフトIllustratorをお持ちでない方はaiデータを開く事が出来ないため、同じ内容のものをpdfでも用意しております。aiファイルがどんな内容になっているかがご確認頂けるようになっております。
・jpg…デジカメ画像等と同様、いわゆる画像データです。エクセルやワード等、一般的なPCソフトでの貼付け等や、ウエブでの使用が可能です。拡大すると荒くなります。
・png…上記jpgと同じく画像データですが、ロゴの背景が透明になっているデータです（jpgは背景が白）。白以外の背景でご使用になりたい場合にもお使い頂けます。 - カードで支払えますか？
- 誠に申し訳ございませんが、現状ではホタルロゴではクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。銀行振込のみでの受付となっております。
※振込手数料はお客様負担です。 - 複数のデザインを納品して頂くことは可能ですか？
- ご採用案が複数の場合、別途料金を請求させて頂いております。
ただし、ロゴデザインの場合イメージの統一を図るために複数のデザインのご使用はお薦めしておりません。用途など、一度お気軽にご相談頂けますと幸いです。 - どのように修正をお願いしたら良いのかわかりません。不安です。
- ロゴデザインの作成は初めてのお客様がほとんどのため、「何をどうしたらいいのか分からない」という方が多数を占めます。うまく言葉にできない場合も丁寧にご希望を引き出して参ります。
- 割引はありますか？
- ロゴデザイン完成後、納品時に簡単なアンケートの記入依頼を行っております。アンケートにご記入下さった上でホタルロゴウエブ上での公開の許可を頂ける場合、￥5,000の割引がございます。
また、既にラフスケッチがある場合や既にご使用のロゴをアレンジするなどの場合も、割引の対象となることがございます。 - ロゴを作ったらどんなメリットがありますか？
- ロゴを作成する事によるメリットはたくさんございます。
・社内や店内のスタッフの士気を高め自社に対する愛着を持てるようになる
・自社と向き合うきっかけとなる
・外部に対し自分たちが希望しているイメージを正しく訴求し正しく認識してもらえるようになる
・名刺やウエブサイト等全ての関連ツールに統一感が出る
など様々なメリットがあります。
